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이용약관
문자서비스 이용약관
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
| 연간(1월 ~ 12월) | |||||||||||
| 반기(상반기 1월 ~ 6월) | 반기(하반기 7월 ~ 12월) | ||||||||||
| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 연간 | 사업 계획 수립 | 주야간보호 2 운영계획 및 평가 |
| 직원건강검진(결핵포함, 신체계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사, 결과판정) | 주야간보호 7 건강검진 | |
| 욕구사정, 낙상위험도 평가, 욕창위험도 평가, 인지기능검사 | 주야간보호 20 위험도평가 주야간보호 30 욕구사정 |
|
| 수급자(보호자)의 상담결과를 연 1회 이상 급여에 반영 | 주야간보호 25 수급자상담관리 | |
| 직원교육(인권침해 대응지침, 급여제공지침, 운영규정, 노인인권 및 학대예방교육) | 주야간보호 11 직원권익보호 주야간보호 26 급여제공 역량관리 주야간보호 45 노인인권보호 |
|
| 급여 |
주야간보호 31 급여 |
|
| 수급자(보호자)교육 (욕창예방, 낙상예방, 탈수예방, 배변도움, 관절구축예방, 치매예방, 노인인권보호지침) | 주야간보호 37 수급자 안전관리 | |
| 급여제공평가 실시 | 주야간보호 44 급여제공 결과평가 - 급여제공 결과평가를 반영하여 급여제공계획을 30일 이내에 재작성 | |
| 수급자(보호자)의견 수렴내용 반영 | 주야간보호 38 프로그램 - 모든 프로그램에 대하여 수급자(보호자)의견을 반기별 1회 이상 수렴하고 그 내용을 차후 프로그램에 연 1회 이상 반영 |
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
| 연간(1월 ~ 12월) | |||||||||||
| 반기(상반기 1월 ~ 6월) | 반기(하반기 7월 ~ 12월) | ||||||||||
| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 반기 | 소화 및 경보설비 사용방법 교육 | 주야간보호 22 소방시설 |
| 재난대피훈련 | 주야간보호 23 재난상황 대응훈련 | |
| 보호자 회의 | 주야간보호 27 가족과의 소통 - 온라인 또는 오프라인으로 반기별 1회 이상 실시 | |
| 수급자(보호자)의견 수렴 | 주야간보호 38 프로그램 - 모든 프로그램에 대하여 수급자(보호자) 의견을 반기별 1회 이상 수렴하고 그 내용을 차후 프로그램에 연 1회 이상 반영 | |
| 자체유선만족도 조사(권장사항) | 주야간보호 47 서비스 만족도 조사[유선] | |
| 가족참여 프로그램 | 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시 - 가족이 내방하여 직접 참여 |
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
| 연간(1월 ~ 12월) | |||||||||||
| 반기(상반기 1월 ~ 6월) | 반기(하반기 7월 ~ 12월) | ||||||||||
| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 분기 | 복지(포상 등) 제공 | 주야간보호 10 직원복지향상 |
| 실내 외 전문소독 실시 | 주야간보호 15 감염관리활동 | |
| 수급자(보호자) 정기상담 | 주야간보호 25 수급자 상담관리 | |
| 일반 의약품의 유효기간 및 보관상태 점검(약품점검대장) | 주야간보호 35 투약 및 약품관리 | |
| 사회적응 프로그램 실시 | 주야간보호 38 프로그램 | |
| 사례관리회의 실시 | 주야간보호 43 사례관리 - 회의결과를 30일 이내 급여 등에 반영 |
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
| 연간(1월 ~ 12월) | |||||||||||
| 반기(상반기 1월 ~ 6월) | 반기(하반기 7월 ~ 12월) | ||||||||||
| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 월간 | 소화설비 및 경보설비 점검 | 주야간보호 22 소방시설 |
| 월간 프로그램 계획표, 식단표, 소식지 발송 | 주야간보호 27 가족과의 소통 - 온라인 또는 오프라인으로 월 1회 이상 제공 | |
| 급여제공기록지 법정서식 발송 | 주야간보호 44 급여제공 결과평가 | |
| 급여비용 명세서 발송 | 노인장기요양 보험법 |
| 주간 | 자원봉사자 활동 | 주야간보호 3 지역사회자원 활용 |
| 주방 및 주방집기류 소독 | 주야간보호 14 식품위생관리 | |
| 식단표 작성 후 게시 | 주야간보호 34 급식영양관리 - 영양사가 작성한 식단표 게시 |
|
| 신체/인지 프로그램 | 주야간보호 38 프로그램 - 신체기능 프로그램, 인지기능 프로그램 계획에 따라 주3회 이상 실시 | |
| 상태변화기록지 | 주야간보호 44 급여제공 결과평가 - 주 1회 이상 수급자 상태변화를 기록 | |
| 목욕제공 | 필수사항 아니며 목욕서비스 제공시 청구 가능 |
| 일일 | 수급자 생활환경의 일상소독 | 주야간보호 15 감염관리 활동 |
| 투약일지 | 주야간보호 35 투약 및 약품관리 | |
| 프로그램 일지 | 주야간보호 38 프로그램 - 신체기능 프로그램, 인지기능 프로그램 계획에 따라 주3회 이상 실시 후 작성 | |
| 식중독예방일일 점검표 | 지자체 점검 사례 | |
| 건강관리 기록부 활력증후 기록 | 협약의료기관 및 계약의사 운영규정 | |
| 기록지 작성 | 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시 | |
| 물리/작업치료 일지 | 물리/작업치료 제공 후 물리/작업치료 일지 작성 | |
| 간호일지 | 간호팀에서 제공한 내용 취합 | |
| 급식일지 | 기관운영의 급식일지에 기록 |
| 발생(필요)시 | 간호비품 소독대장 | 주야간보호 15 감염관리활동 |
| 급여개시전 신규직원 교육 | 주야간보호 26 급여제공 역량관리 | |
| 급여제공 변경 | 주야간보호 32 급여제공 적절성 | |
| 응급상황 기록 | 주야간보호 39 의료기관 연계 | |
| 외래진료대장 | 주야간보호 39 의료기관 연계 | |
| 연계기록지 제공 | 주야간보호 40 연계기록지 제공 - 종료상담, 연계기록지 제공대장 작성 | |
| 외출대장 | 외출 발생시 기록지-외출대장 메뉴에 기록 |
| 신규입소시 | 급여개시일 까지 욕구사정 실시 | 주야간보호 20 위험도 평가 주야간보호 30 욕구사정 |
| 급여개시일까지 급여 |
주야간보호 31 급여 |
|
| 급여개시일로부터 14일 이내에 수급자 교육 (욕창예방, 낙상예방, 탈수예방, 배변도움, 관절구축예방, 치매예방, 노인인권보호지침) | 주야간보호 37 수급자안전관리 - 토요일, 공휴일 포함 14일 이내에 실시 |
| 공단평가메뉴얼 | 엔젤시스템 연계 메뉴 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 평가 |
평가 |
구분 | 평가 |
메뉴 |
메뉴 |
| 1 | 운영규정 | 기 | 1. 기관운영에 필요한 운영규정을 마련하여 직원이 열람 가능한 장소에 비치하고 내용이 충실함 (내용 충실도는 각 항목에 맞는 내용이 있는지 확인함) |
기관 |
운영규정 |
| 2 | 운영계획 및 평가 | 기 | 1. 연도별 사업계획이 수립되어 있음 • 필수사항 : 세부사업명, 사업목표, 사업내용, 사업대상, 추진일정 |
기관 |
사업계획 |
| 3 | 지역사회자원 활용 | 기 | 기관에 자원봉사자가 정기적으로 활동함 • 필수사항 : 소속명, 일자, 활동시간, 활동내용, 봉사자(서명) |
관리 | 자원봉사자 |
| 7 | 건강검진 | 기 | 1. 직원은 결핵검진을 포함한 건강검진을 매년 실시함 - 5개 영역 : 신체계측검사, 요검사, 혈액검사, 영상검사, 결과판정 2. 신규 직원은 급여개시일까지 결핵검진을 포함한 건강검진 결과를 제출함 |
기관 |
직원 |
| 8 | 보수 | 종 | 1. 기관과 근로계약을 체결함 • 근로계약서 필수사항 : 보수(임금), 소정근로시간, 휴일, 연차 유급휴가 |
기관 |
표준 |
| 10 | 직원복지향상 | 기 | 1. 복지(포상 등)에 관한 규정에 따라 분기별 1회 이상 제공함 | 기관 |
직원복지 |
| 11 | (신설) 직원권익보호 |
기,종 | 1 직원의 의견 및 고충을 처리하기 위한 고충처리 절차를 마련하여 운영함 • 필수사항 : 고충처리지침, 고충처리대장, 고충처리함 2. 직원의 인권침해 대응지침을 마련하고 모든 직원에 대해 연 1회 이상 교육을 실시함 • 필수사항 : 교육일시, 강사명, 교육방법, 참석자명(서명) |
기관 |
고충처리지침 예시 직원교육 ※ 고충처리대장 추가 예정 ※ 인권침해 대응지침 추가 예정 |
| 14 | 식품위생관리 | 기 | 1. 식품 유통기한을 준수함 3. 주방 및 주방집기류 소독을 주 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 점검내용, 소독방법, 점검자명 |
기관 |
위생점검일지 ※ 식수인원 50인이상 위생관리점검표 |
| 15 | 감염관리활동 | 기,종 | 2. 간호에 필요한 비품을 소독하고 청결하게 관리함 • 필수사항 : 일자, 장소, 비품명, 소독방법, 점검자명 - 소독.멸균을 요하는 간호비품을 사용한 후 반드시 소독.멸균을 하여야함 4. 분기별 1회 이상 실내·외 전문소독을 실시함 • 전문업체소독 확인사항 : 계약서, 소독증명서, 지출내역 - 전문업체소독을 실시한 경우만 인정 5. 수급자 생활환경의 일상소독을 매일 실시함 • 확인사항 : 실시주기, 소독부위, 소독제 |
기관 |
간호비품 소독대장 실내·외 소독대장(전문업체) 실내·외 소독대장(일상소독) |
| 16 | (신설) 감염병관리 |
기,종 | 2. 감염병 유행 및 발생 시 대응체계를 수립하여 운영함 • 필수사항 : 감염병에 의한 국가 위기상황 발생 시 대응체계와 기관 내 감염병 환자 발생·확산 시 대응체계 |
기관 |
감염병 대응체계 예시 감염예방일지 |
| 20 | 위험도 평가 | 기 | 타당한 평가도구를 사용하여 수급자 상태를 파악함 • 필수사항 : 수급자명, 평가일자, 작성자명 - 신규수급자는 급여개시일까지 실시하였는지 확인함 1. 낙상위험도를 연 1회 이상 실시함 2. 욕창위험도를 연 1회 이상 실시함 3. 인지기능검사를 연 1회 이상 실시함 |
간호 간호 수급자관리 |
낙상위험도평가 욕창위험도평가 K-MMSE~2 또는 CIST |
| 21 | 응급체계 | 기,종 | 3. 응급상황이 발생한 경우 적절하게 대응함 • 필수사항 : 수급자명, 발생일자, 조치내용, 작성자명 |
간호 | 응급상황기록 |
| 22 | 소방 |
기,종 | 1. 소화설비 및 경보설비를 갖추고 있으며 매월 점검함 • 필수사항 : 일자, 점검내용, 점검자명 2. 반기별 1회 이상 소화 및 경보 설비 사용방법에 대해 직원 교육함 • 필수사항 : 일자, 시간, 장소, 참가자명, 내용 |
기관 |
소화 소화설비 및 경보설비 교육 |
| 23 | 재난상황 대응훈련 | 기,종 | 2. 직원 및 수급자를 포함한 재난대피훈련을 반기별 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 시간, 장소, 참가자명, 내용, 사진 |
기관 |
재난 |
| 25 | 수급자상담관리 | 기 | 1. 모든 수급자(보호자)와 상담을 분기별 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 상담일자, 수급자명, 상담직원, 상담대상자, 상담내용 2. 수급자(보호자)의 상담결과를 연 1회 이상 급여에 반영하여 제공함 |
기록지 급여제공계획 |
상담일지 기록지 급여제공계획 |
| 26 | 급여제공역량관리 | 기,종 | 1. 급여제공지침 10개 항목을 마련하여 직원이 열람 가능한 장소에 비치하고 내용이 충실함 • 필수사항 : 상담일자, 수급자명, 상담직원, 상담대상자, 상담내용 2. 신규직원은 급여개시 전까지 신규교육과 인계인수를 받고 그 내용을 숙지함 - 신규교육 내용: 노인인권보호지침, 응급상황대처법, 비상연락망 3. 모든 직원이 연 1회 이상 운영규정과 급여제공지침에 대해 교육을 받고, 그 내용을 숙지함 |
기관 |
급여제공지침 예시 신규직원교육 급여제공지침교육 운영규정교육 |
| 27 | 가족과의 소통 | 기 | 1. 보호자 회의를 온라인 또는 오프라인으로 반기별 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 일시, 장소, 회의방법, 회의내용, 회의결과, 참석자명(서명) 2. 월간 프로그램 계획표, 식단표, 기관의 소식을 월 1회 이상 온라인 또는 오프라인으로 제공함 - 노인장기요양보험 또는 기관 자체 홈페이지(카페, 블로그 등), 소식지, 직접제공 등으로 매월 1회 이상 제공하였는지 확인함 |
기관운영 모바일 앱 수급자관리 급여제공계획 SMS 기관운영 |
보호자회의 보호자용 앱(굽은나무) 가정통신문 프로그램계획 안내장관리 식단표 |
| 29 | 계약체결 및 통보 | 기 | 1. 급여계약 체결할 때 개인별장기요양이용계획서를 반영함 | 수급자관리 | 표준약관 |
| 30 | 욕구사정 | 기 | 1. 욕구사정을 연 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 수급자명, 일자, 작성자명, 총평 - 신규수급자는 급여개시일까지 실시하였는지 확인함 - 욕구사정을 해당급여 직원이 실시하였는지 확인함 - 총평은 종합소견을 서술형으로 충실하게 작성하였는지 확인함 2. 욕구사정 8개 항목이 모두 확인됨 - 욕구사정이 단순 체크리스트로 작성된 경우 욕구사정 항목별 또는 총평에 판단 근거(수급자 기능 및 상태)가 확인되면 인정함 |
수급자관리 | 욕구사정 |
| 31 | 급여제공계획 | 기 | 1. 수급자별 급여제공계획을 연 1회 이상 수립함 • 필수사항 : 급여종류, 수급자명, 작성일자, 작성자명, 장기요양 세부목표, 장기요양 필요내용, 세부제공내용, 횟수, 시간, 종합의견 - 신규수급자는 급여개시일까지 실시하였는지 확인함 2. 개인별장기요양이용계획서, 욕구사정, 낙상평가, 욕창평가, 인지기능 검사를 급여제공계획에 반영함 3. 급여제공계획에 대해 수급자 또는 보호자에게 설명하여 확인서명을 받고 공단에 통보함 |
급여제공계획 | 급여제공계획 |
| 32 | 급여제공 적절성 | 기 | 1. 급여제공계획에 따라 급여를 제공하고 기록함 • 필수사항 : 일자, 급여내용, 급여제공시간, 급여제공자 서명 2. 급여제공계획이 변경된 경우 그 사유를 기록하고, 변경된 급여제공계획에 따라 급여를 제공함 |
기록지 간호 재활 급여제공계획 |
기록지 간호일지 물리(작업)치료일지 프로그램일지 |
| 33 | 욕구반영 | 수 | 1. 개별적인 욕구를 반영한 급여를 제공받음 | 수급자관리 기록지 급여제공계획 |
욕구사정 상담일지 급여제공계획 |
| 34 | 급식영양관리 | 기,종 | 1. 영양사가 작성한 1식 3찬 이상의 식단표를 게시하고, 식단표에 따라 보온상태로 음식을 제공함 2. 수급자의 씹는 기능 및 소화기능 등을 고려하여 적절한 식사를 제공하고, 음식 섭취에 현저한 변화를 보이거나 문제가 있는 수급자에게 적절한 조치를 취함 • 확인사항 : 기능 상태별 식사제공, 매일 음식섭취량 파악, 적절한 조치 |
기관운영 보고서 기록지 |
식단표 식사제공현황 기록지 |
| 35 | 투약 및 약품관리 | 기,종 | 일반 의약품의 유효기한 및 보관상태를 분기별 1회 이상 점검함 • 필수사항 : 점검일자, 의약품명, 효능, 유효기한, 점검자명 |
기관운영 | 약품점검대장 |
| 36 | 구강관리도움 | 수 | 1. 식사 후에 양치질 도움을 받음 2. 수급자의 구강상태를 확인함 |
기록지 | 기록지 |
| 37 | 수급자 안전관리 | 기,수 | 1. 모든 수급자(보호자)에게 6가지(욕창예방, 낙상예방, 탈수예방, 배변도움, 관절구축예방, 치매예방) 및 노인인권보호지침에 대해 연 1회 이상 설명함 - 신규수급자는 급여개시일부터 토요일, 공휴일 포함 14일 이내에 실시하였는지 확인함 |
기관운영 기록지 |
노인인권 및 학대예방 자료제공 |
| 38 | 프로그램 | 기 | 1. 모든 프로그램(신체기능,인지기능,사회적응 프로그램)에 대한 계획을 수립함 • 필수사항 : 프로그램명, 목표, 대상자, 내용, 일정, 횟수, 진행자명 2. 신체기능 프로그램 계획에 따라 주 3회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 시간, 장소, 진행자명, 참석자명, 내용 3. 인지기능 프로그램 계획에 따라 주3회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 시간, 장소, 진행자명, 참석자명, 내용 4. 사회적응 프로그램 계획에 따라 분기별 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 시간, 장소, 진행자, 참석자명, 내용 5. 모든 프로그램에 대하여 수급자(보호자) 의견을 반기별 1회 이상 수렴하고 그 내용을 차후 프로 그램에 연 1회 이상 반영함 |
급여 |
프로그램 프로그램 |
| 39 | 의료기관연계 | 기 | 2. 의료기관에서 진료받은 내용을 기록함 - 수급자가 진료를 받는 있는 의료기관에서의 진료도 포함하여 확인함 - 수급자가 서비스 제공받는 시간 내에 의료기관에서 진료를 받은 내용을 급여제공기록지, 상담일지 등에 기록했는지 확인함 |
간호 기록지 |
외래 간호 |
| 40 | 연계기록지 제공 | 기 | 1. 전원이나 퇴소할 때 수급자(보호자)와 급여제공 종료 상담을 실시하고 연계기록지를 작성함 • 필수사항 : 성명, 등급, 심신기능상태, 제공한 급여, 작성일자, 퇴소 후 이용계획(또는 수급자 희망급여) - 확인사항: 연계기록지 부본이나 사본 보관 여부로 확인함 2. 수급자(보호자)에게 연계기록지를 제공함 - 연계기록지제공대장: 수급자명, 제공일자, 제공방법, 수령자 |
수급자 기록지 |
퇴소자현황 연계기록지 상담일지 |
| 41 | 이동 |
기 | 1. 이동서비스 수칙이 있음 • 필수사항 : 운전자 자격요건, 동승자의 역할, 차량안전수칙, 사고 시 조치사항, 차량운행표 2. 이동서비스 수칙을 수급자(보호자)에게 제공함 |
수급자 급여제공 |
수급자 이동서비스일지 |
| 42 | 이동 |
수 | 1. 운전자 외 기관의 직원이 동승함 2 .이동서비스 시간을 준수함 |
급여제공 |
이동 |
| 43 | 사례관리 회의 | 기 | 1. 사례관리 회의를 분기별 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 일자, 수급자명, 선정사유, 회의내용, 회의결과, 참석자명 - 직종 구분 없이 해당급여직원 2인 이상 참여시 인정 3. 회의결과를 30일 이내 급여 등에 반영함 |
기록지 급여제공계획 |
사례관리 급여제공계획 |
| 44 | (신설) 급여제공 |
기 | 1. 급여제공직원은 주 1회 이상 수급자 상태변화를 충실하게 기록함 2. 장기요양급여제공기록지를 월 1회 이상 수급자(보호자)에게 제공함 3. 개별 급여제공계획에 따른 급여제공결과를 연 1회 이상 정기적으로 평가함 • 필수사항 : 일자, 총평 또는 종합소견, 작성자명 4. 급여제공 결과평가를 반영하여 개별 급여제공계획을 30일 이내에 재작성함 |
기록지 보고서 급여제공계획 급여제공계획 |
기록지 상태변화기록 급여제공평가 급여제공계획 |
| 45 | 노인인권보호 | 기,종,수 | 1. 모든 직원에게 노인인권 및 학대예방교육을 연 1회 이상 실시함 • 필수사항 : 교육일시, 강사명, 교육내용, 교육방법, 참석자명(서명) 3. 수급자는 노인인권보호지침 내용에 대해 설명을 들음 |
기관운영 | 노인인권 노인인권보호지침 |
| 46 | 등급현황 | 기 | 기관에서 급여제공 후 수급자 등급이 유지․호전됨 | 수급자관리 | 등급조정내역 |
| 47 | 서비스 만족도조사 (유선) | 수 | 1. 기관이 장기요양제도나 서비스내용에 대해 안내를 잘 합니까? 2. 기관이 귀하의 요구사항을 해결하기 위해 노력합니까? 3. 직원이 예의를 갖추고 친절하게 서비스를 제공합니까? 4. 기관이 정확한 본인부담금액 및 납부방법을 안내합니까? 5. 기관에서 제공하는 서비스 내용에 대하여 만족하십니까? |
기관 |
보호자 유선 |
| 48 | 질향상 노력 | 기 | 1. 수급자의 서비스 만족도 향상을 위해 노력함 2. 직원의 직무 만족도 향상을 위해 노력함 |
기관운영 | 수급자 만족도 조사 직원 직무 만족도조사 |
| 교육명 | 대상자 | 교육횟수 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 급여제공지침 10개항목 | 모든 직원 | 연 1회이상 |
- 급여제공지침 10개 항목 (평가지표1, 24) -
1. 종사자 윤리지침 * 수급자에 대한 윤리, 전문직으로서의 윤리 - 특정 직종에 국한되는 경우 불인정함 2.성폭력 예방 및 대응지침 - 성폭력 유형, 예방, 대응방법 3.응급상황 대응지침 - 응급상황 종류, 응급상황발생시 대응방법 4.감염예방 및 관리지침 - 감염종류, 감염예방 및 관리 5.치매예방 및 관리지침 - 치매종류, 치매증상, 치매예방, 관리 및 치료 6.욕창예방 및 관리지침 - 욕창발생요인, 욕창예방방법, 욕창발생시 처치 7.낙상예방 및 관리지침 - 낙상요인, 낙상예방방법, 낙상발생시 응급조치 8.노인인권보호지침 - 노인권리보호, 노인학대 유형, 예방, 대응방법 9.근골격계 질환 예방 지침 10.개인정보보호 지침 - 수집 및 이용목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 등 |
- 운영규정 11개 항목 (평가지표 1, 24) - 1. 이용정원 및 모집 방법 등에 관한 사항 - 오프라인을 통한 기관 및 급여종류 홍보 2. 이용계약에 관한 사항 - 계약기간, 계약목적, 월 이용료 및 그 밖의 비용 부담액, 신원인수인의 권리 및 의무, 계약의 해제 3. 이용료 등 비용에 대한 변경 방법 및 절차 등에 관한 사항 4. 서비스의 내용과 그 비용의 부담에 관한 사항 5. 서비스 제공자의 배상책임, 면책 범위에 관한 사항 6. 운영규정의 개정방법 및 절차 등에 관한 사항 7. 인력관리 규정에 관한 사항 - 채용, 복무, 승진, 상벌 등 8. 보수에 관한 사항 - 임금, 퇴직금, 상여금 등 9. 직원의 복리후생에 관한 사항 - 복지(포상, 휴가 등) 10. 안전과 보건에 관한 사항 - 근골격계 질환 및 감염 예방, 건강검진 11. 고충처리 절차에 관한 사항 |
| 운영규정 11개 항목 | ||||
| 신규교육, 인수인계 | 신규입사자 | 급여제공 전1회 | - 신규교육 필수사항 - 수급자 상태, 응급상황 대처법, 비상연락망 | - 인계인수 내용 - 수급자 건강상태, 가정 및 생활환경, 특이사항 |
| 소화 및 경보설비 사용방법 | 모든 직원 | 반기별 1회 | 평가지표 19 | |
| 재난상황 대응훈련 | 직원 및 수급자 | 반기별 1회 | 평가지표 20 | |
| 수급자 안전관리 | 모든 수급자(보호자) | 연 1회이상 | 욕창예방, 낙상예방, 탈수예방, 배변도움, 관절구축예방, 치매예방(평가지표 36) | |
| 노인학대예방 | 모든 수급자(보호자) | 연1회 권장 | 평가지표 36 | |
| 인권침해대응 지침교육 |
모든 수급자(보호자) | 연1회 권장 | 평가지표 36 | |
| 교육명 | 대상자 | 교육횟수 | 근거 및 비고 |
|---|---|---|---|
| 직장내 성희롱예방교육 | 모든 직원 | 연 1회, 1시간 이상 | 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률 제13조 |
| 개인정보 보호교육 | 연 1회 | 개인정보 보호법 제28조 | |
| 퇴직연금교육 | 연 1회 | 근로자퇴직급여 보장법 제32조의2 | |
| 직장내 장애인인식 개선교육 | 직원수 50인이상 : 연1회, 1시간이상 50인미만 : 고용노동부장관이 보급한 교육자료 배포 또는 게시 |
장애인고용촉진 및 직업재활법 제5조의2 |
|
| 장애인학대예방 및 신고의무자교육 | 연 1회, 1시간이상 | 장애인복지법 제59조의4 및 동법 시행령 제36조의4 | |
| 노인학대 신고의무자교육 | 연 1회, 1시간이상 | 노인복지법 제39조의6 제5항 | |
| 노인 인권교육 | 연 1회, 4시간이상 | 노인복지법 시행규칙 제1조의3 | |
| 아동학대 신고의무자 교육 | 연 1회, 1시간이상 | 아동복지법 제26조 | |
| 긴급복지 신고의무자 교육 | 연 1회, 1시간이상 | 긴급복지지원법 시행규칙 제2조의3 | |
| 직장내 괴롭힘방지 교육 | 취업규칙에 반영하고 실시의무 없음 | 근로기준법 제93조 | |
| 산업안전보건교육 | 사회복지서비스 업종 제외 | 산업안전보건법 시행령 별표1 | |
| 자살예방교육 | 연 1회, 1시간이상 | 자살예방법률 제17조 |
