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이용약관
문자서비스 이용약관
ref.) 약품점검대장(분기), 응급의료기기 점검대장, 간호비품 소독대장, 건강검진 관리
ref.) 회의일지, 교육일지, 자원봉사자 활동일지, 유선만족도 조사
Ref.) 물리(작업)치료 계획, 기능회복훈련 계획 상시 확인하여 계획에 따라 제공여부 점검 근골격계 증상 조사(매년), 근골격계질환 예방교육(매년)
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| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 사업계획서 | 평가지표 2 운영계획 및 평가 - 연도별 사업계획 수립 - 사업결과 평가 실시 후 결과를 차기 연도 사업계획에 반영 |
| 운영규정교육 | 평가지표 4 직원교육 |
| 급여제공지침교육 | 평가지표 4 직원교육 |
| 직원의 직무 스트레스 해소 프로그램 | 평가지표 5 직원건강관리 |
| 결핵검진을 포함한 건강검진 | 평가지표 5 직원건강관리 |
| 직원 근골격계 질환검사 | 평가지표 5 직원건강관리 - 근골격계질환 검사 결과 증상이 있는 경우 적절한 조치를 취함 |
| 소방시설 작동기능 점검 | 평가지표 12 시설안전 |
| 전기 및 가스설비 안전점검 (한국전기안전공사, 한국가스안전공사 또는 법적대행업체) |
평가지표 12 시설안전 |
| 지역사회가 주최하는 행사에 수급자 참여 | 평가지표 14 가족 및 지역사회 교류 |
| 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) 영상정보에 대한 내부관리계획 내용에 대한 직원 교육 | 평가지표 15 수급자의 권리 |
| 임종돌봄서비스 제공을 위해 임종돌봄(생애말기돌봄.호스피스(완화의료)) 교육 | 평가지표 20 생애말기돌봄 - 급여제공직원 대상 (사회복지사, 간호(조무)사, 물리(작업)치료사, 요양보호사) |
| 모든 수급자에 대하여 결핵검진을 포함한 건강진단 실시 | 평가지표 23 수급자 건강관리 |
| 신체기능 프로그램 계획 | 평가지표 31 신체기능 프로그램 |
| 인지기능 프로그램 계획 | 평가지표 32 인지기능 프로그램 |
| 여가활동 프로그램 계획 | 평가지표 33 여가활동 프로그램 |
| 신체기능 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 반영 | 평가지표 31 신체기능 프로그램 - 그룹별로 의견 반영 |
| 인지기능 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 반영 | 평가지표 32 인지기능 프로그램 - 그룹별로 의견 반영 |
| 여가활동 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 반영 | 평가지표 33 여가활동 프로그램 - 그룹별로 의견 반영 |
| 수급자의 신체 상태를 반영한 개인별 기능회복훈련 계획 | 평가지표 34 기능회복훈련 계획 |
| 인플루엔자(독감) 예방접종 | 평가지표 41 백신 접종률 |
| COVID19 예방접종 | 평가지표 41 백신 접종률 |
| 자체 유선 만족도 조사 | 평가지표 45 서비스 만족도 조사(유선) |
| CCTV침실촬영 동의서(1월 중) | 장기요양기관 영상정보처리기기 설치·운영 가이드라인 |
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| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 운영위원회 회의에 시설 종사자 대표를 참여시켜 종사자 처우개선을 위한 의견을 수렴 | 평가지표 3 운영위원회 - 운영위원회에서 회의에서 수렴한 종사자 처우개선 의견을 연 1회 반영 |
| 운영위원회 회의에 수급자 또는 보호자 대표를 참여시켜 노인인권보호 교육을 보고하고 노인학대예방을 위한 의견 청취 | 평가지표 3 운영위원회 - 보고내용 : 해당 운영위원회 개최 직전에 실시한 노인인권보호교육- 청취내용 : 운영위원회 위원 수급자 대표 또는 보호자 대표의 발언 |
| 재난대응훈련(화재발생 대응 훈련 등)을 수급자와 직원을 대상으로 실시 | 평가지표 11 재난상황대응 |
| 종합적인 욕구사정 (11개 항목) | 평가지표 24 통합적사정 |
| 낙상위험도 평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 욕창위험도 평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 인지기능평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 급여제공 계획 수립 | 평가지표 25 급여제공계획 수립 및 제공- 30인 이상 시설은 물리(작업)치료 계획 수립 필수 |
| 구강건강을 위한 교육 | 평가지표 26 구강관리 - 급여제공직원 대상 (사회복지사, 간호(조무)사, 물리(작업)치료사, 요양보호사) |
| 급여제공 결과평가 | 평가지표 37 급여제공 결과평가 |
| 사례관리회의(현원 10인 이상 30인 미만) | 평가지표 38 사례관리 - 외부 참가자 : 타 장기요양기관 직원, 협약의료기관 의사, 지자체 공무원 등 전문성이 있는 사람 중 1명 이상 참여 - 내부 참가자 : 시설장, 사회복지사, 요양보호사 모두 필수 - 사례관리 회의 다음날부터 30일 이내 급여 등에 반영하고 평가실시 |
| 가족참여 프로그램 | 장기 요양 급여 제공 기준 및 급여 비용 산정 방법 등에 관한 고시- 가족이 내방하여 직접 참여 |
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
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| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 운영위원회 회의 | 평가지표 3 운영위원회 회의 |
| 보호자(수급자)정기 상담 | 평가지표 13 수급자(보호자) - 수급자(보호자)의견 연 1회 이상 급여에 반영 |
| 보호자와 소통 | 평가지표 13 수급자(보호자) - 소통 방법 : 소식지 제공, SNS활용, 정기적 회의 등 |
| 가족(보호자)이나 지역주민이 참여하는 프로그램 제공 | 평가지표 14 가족 및 지역사회 교류 |
| 모든 직원에게 노인인권 및 학대예방교육을 실시 | 평가지표 19 노인인권보호 |
| 실내외소독 전문소독 (전문소독업체 소독) | 평가지표 22 감염관리 |
| 욕창위험도 평가 | 평가지표 29 욕창예방 및 관리 - 욕창발생 위험 수급자는 분기별로 욕창위험도 평가 진행 (욕창발생 위험 수급자 : 평가도구 기준 18점 이하 수급자) |
| 약품점검대장 | 평가지표 30 투약 및 약품관리 |
| 신체기능 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 수렴 | 평가지표 31 신체기능 프로그램 - 그룹별로 의견 수렴 |
| 인지기능 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 수렴 | 평가지표 32 인지기능 프로그램 - 그룹별로 의견 수렴 |
| 여가활동 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 수렴 | 평가지표 33 여가활동 프로그램 - 그룹별로 의견 수렴 |
| 사례관리 회의(현원 30인 이상) | 평가지표 38 사례관리 - 외부 참가자 : 타 장기요양기관 직원, 협약의료기관 의사, 지자체 공무원 등 전문성이 있는 사람 중 1명 이상 참여 - 내부 참가자 : 시설장, 사회복지사, 간호(조무)사, 요양보호사 모두 필수 - 사례관리 회의 다음날부터 30일 이내 급여 등에 반영하고 평가실시 |
| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
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| 반기(상반기 1월 ~ 6월) | 반기(하반기 7월 ~ 12월) | ||||||||||
| 분기(1분기 1월 ~ 3월) | 분기(2분기 4월 ~ 6월) | 분기(3분기 7월 ~ 9월) | 분기(4분기 10월 ~ 12월) | ||||||||
| 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 | 월간 |
| 소화설비 및 경보설비를 갖추어 매월 점검 화재위험 요인을 제거 |
평가지표 12 시설안전 |
| 전기 및 가스설비 점검 | 평가지표 12 시설안전 |
| 자원봉사자 활동 | 평가지표 14 가족 및 지역사회 교류 |
| 계약의사 또는 협약의료기관 의사 진료 | 평가지표 39 간호 및 의료서비스 - 월 2회 이상 진료 |
| 수급자의 건강유지를 위한 체중측정 | 평가지표 40 체중관리 |
| 수급자의 욕구를 반영한 식사(간식) 제공 | 평가지표 44 식사(간식) 제공결과 |
| 식단표 작성 후 게시 | 평가지표 44 식사(간식) 제공결과- 홈페이지, 보호자 공지, 시설 내 게시 - 평가일 현장에서 해당 월 식단표를 확인함 |
| 기능회복훈련일지 점검 | 평가지표 35 기능회복훈련 |
| 간호-구강관리 | 노인복지법 시행규칙 [별표 5] |
| 급여비용 명세서 발송 | 노인장기요양 보험법 |
| 급여제공 기록지 법정서식 발송 | 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시 |
| 목욕제공 | 평가지표 27 목욕 서비스 - 월 5회 이상 목욕서비스 제공, 목욕 전.후 수급자의 상태 관찰 및 기록 |
| 욕창변화관찰 | 평가지표 29 욕창예방 및 관리 - 욕창이 있는 수급자의 욕창간호 및 상태변화 기록 |
| 신체기능 프로그램 계획에 따라 주 2회 이상 실시 | 평가지표 31 신체기능 프로그램 - 그룹별로 최소 주 1회 이상 실시 |
| 인지기능 프로그램 계획에 따라 주 3회 이상 실시 | 평가지표 32 인지기능 프로그램 - 그룹별로 최소 주 1회 이상 실시 (2개 그룹인 경우에도 주 3회 실시) |
| 여가활동 프로그램 계획에 따라 주 2회 이상 실시 | 평가지표 33 여가활동 프로그램 - 그룹별로 최소 주 1회 이상 실시 |
| 야간점검일지 3회 이상 확인하고 시설안전 점검 실시 | 평가지표 17 야간보호 - 야간 시간 : 22시부터 다음날 06시 |
| 야간근무자와 주간근무자는 서로 인계(전달)할 내용 작성 | 평가지표 17 야간보호 |
| 욕창관찰기록 | 평가지표 29 욕창예방 및 관리 - 욕창발생 고위험 수급자의 욕창발생 여부를 관찰하고 기록 (욕창발생 고위험 수급자 : 평가도구 기준 12점 이하 수급자) |
| 욕창방지도구 제공기록 | 평가지표 29 욕창예방 및 관리 - 평가도구 기준 18점 이하 수급자 |
| 체위변경 기록 | 평가지표 29 욕창예방 및 관리 - 욕창이 있거나 욕창발생 위험 수급자에 대해 최소 2시간마다 실시 |
| 투약일지 | 평가지표 30 투약 및 약품관리 |
| 기능회복훈련 제공하고 기록 | 평가지표 35 기능회복훈련 |
| 물리/작업치료 일지 | 급여제공계획에 따라 제공하고 기록 |
| 프로그램 일지 | 프로그램계획에 따라 제공하고 기록 |
| 간호일지 | 간호팀에서 제공한 내용 취합 |
| 위생 점검 일지 | 기관에서 일상적으로 실시하므로 기록 |
| 일상소독 | 기관에서 일상적으로 실시하므로 기록 |
| 식중독예방 일일점검표 | 지자체 점검 사례 |
| 기록지 작성 | 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시 |
| 건강관리 기록부 활력증후 기록 | 협약의료기관 및 계약의사 운영규정 |
| 급식일지 | 엔젤 화면 참고 |
| 신규 입사자 7일 이내 운영규정교육 | 평가지표 4 직원교육 |
| 신규 입사자 7일 이내 급여제공지침교육 | 평가지표 4 직원교육 |
| 신규 입사자의 건강검진 결과통보서 근무시작일까지 제출 | 평가지표 5 직원건강관리 - 5개 영역을 충족하는 입사 전 1년 이내의 결과만 인정 |
| 간호비품 소독대장 | 평가지표 22 감염관리 |
| 일회용 간호비품 구입일자 및 사용여부 등 관리대장 기록 | 평가지표 22 감염관리 |
| 감염병 유행 및 발생 시 대응체계를 수립하고 적절한 조치 | 평가지표 22 감염관리 |
| 신체를 제한하게 되는 경우 그 사실을 가족 등에게 통지 | 평가지표 19 노인인권보호 |
| 급여제공 변경 | 평가지표 25 급여제공계획 수립 및 제공 |
| 구강상태에 문제가 있는 수급자에게 적절한 조치 | 평가지표 26 구강관리 |
| 퇴소한 수급자의 의약품을 보호자에게 전달하거나 폐기 | 평가지표 30 투약 및 약품관리 |
| 수급자에게 의료적인 조치가 필요한 경우 적절한 조치 | 평가지표 39 간호 및 의료서비스 - 간호일지 및 간호처치기록 등에 기록 |
| 전원이나 퇴소 시 연계기록지 작성하고 제공 | 평가지표 39 간호 및 의료서비스 |
| 전원이나 퇴소 시 이용 종료상담 실시 | 평가지표 39 간호 및 의료서비스 |
| 체중이 과도하게 감소하는 수급자에 대해 적절한 조치 | 평가지표 40 체중관리 |
| 응급상황 기록 | 응급상황 대응지침 |
| 외출/외박/면회 기록 | 급여제공기록 근거자료 |
| 입원/외래 기록 | 입원/외래 발생시 간호-입원/외래 메뉴에 기록 |
| 관찰일지 (신체활동지원 / 인지관리지원 특이사항) | 장기요양 급여제공 기록지 법정서식(별지 제15호, 별지 제16호) |
| 배설관리가 필요한 수급자에게 적절한 조치 | 평가지표 28 배설관리 |
| 배변.배뇨 기록 (배설 확인 후 지체없이 기저귀 교환) | 평가지표 28 배설관리 |
| 서비스 전,후 손씻기 | 감염관리 |
※ 초기사정, 집중배설관찰은 신규 입소 시만 실시 (연 1회 정기욕구사정 시 실시하지 않음)
| 모든 수급자(보호자)에게 급여개시일까지 폭언.폭행.성희롱 예방 및 직원과 수급자의 상호 존중을 포함하는 내용을 안내 | 평가지표 7 직원인권보호 |
| 입소일로부터 4주간 주 1회 이상 면담 실시 | 평가지표 13 수급자(보호자) |
| 노인인권보호지침을 모든 보호자(수급자)에게 제공 | 평가지표 19 노인인권보호 |
| 보호자(수급자)를 대상으로 연명의료결정 제도에 대해 안내 | 평가지표 20 생애말기돌봄 |
| 신규 입소자는 급여개시 전에 건강진단 실시 (검사일이 입소일 포함 30일 이내인 결과) |
평가지표 23 수급자 건강관리 |
| 급여개시 전(입소당일 포함) 종합적인 욕구사정 (11개 항목) | 평가지표 24 통합적사정 |
| 급여개시 전(입소당일 포함) 낙상위험도 평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 급여개시 전(입소당일 포함) 욕창위험도 평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 급여개시 전(입소당일 포함) 인지기능평가 | 평가지표 24 통합적사정 |
| 급여개시 전(입소당일 포함) 롱텀케어에 급여제공 계획 수립 | 평가지표 25 급여제공계획 수립 및 제공 - 30인 이상 시설은 물리(작업)치료 계획 수립 필수 |
| 급여개시일로부터 공휴일 포함 14일 이내에 집중배설관찰 (수면시간 포함 연속 72시간) |
평가지표 28 배설관리 |
| 수급자 욕구사정을 통해 기피식품을 파악하고 대체식품을 제공하는지 확인 | 평가지표 44 식사(간식) 제공결과 |
| 공단평가메뉴얼 | 엔젤시스템 연계 메뉴 | |||
|---|---|---|---|---|
| 평가 |
평가 |
평가 |
메뉴 |
메뉴 |
| 1 | 운영 |
3. 운영규정 개정사항이 발생한 경우 개정방법 및 절차에 따라 운영규정을 개정한다 | 기관 |
*운영규정 개정을 위한 절차와 관련된 자료 확인 운영위원회 회의록 직원회의 법인은 이사회 회의록 |
| 2 | 운영 |
4. 사업결과에 대해 평가를 실시하고, 그 결과를 차기 연도 사업계획에 반영한다. | 기관 |
*사업결과를 평가하였는지 관련자료 확인 운영위원회 회의록 직원회의 외부전문가 평가 |
| 3 | 운영 |
2. 운영위원회를 분기별 1회 이상 개최하고 회의록을 작성한다. | 기관 |
운영위원회 회의록 |
| 7 | 인적 |
2. 신규직원에게 입사일로부터 공휴일을 포함하여 14일 이내에 교육을 실시하고, 내용을 숙지하고 있다. | 기관 |
신규직원교육 |
| 7 | 인적 |
3. 모든 직원에게 연1회 이상 교육을 실시하고, 내용을 숙지하고 있다. * 교육내용: 운영규정, 급여제공지침 (9개 항목) |
기관 |
급여제공지침교육 근골격계질환예방교육 개인정보보호교육 |
| 7 | 인적 |
4. 매년 직원의 역량 강화를 위해 노력한다. | 기관 |
직원교육 |
| 8 | 건강 |
직원은 결핵검진을 포함한 건강검진을 매년 실시한다. | 기관 |
직원 |
| 9 | 직원 |
1.모든 직원의 근골격계 질환 검사를 연 1회 이상 실시한다. 2. 근골격계 질환 검사결과 증상이 있는 경우 적절한 조치를 취한다. |
기관 |
근골격계증상조사 (조치사항 포함) |
| 10 | 직원 |
4. 직원의 처우개선을 위한 다양한 복지 제도를 운영한다. | 기관 |
직원복지 및 포상 |
| 11 | 직원 |
4. 운영위원회 회의에 시설 종사자의 대표를 반기별 1회 이상 참여시켜 처우개선을 위한 의견을 파악하고 그 결과를 연 1회 이상 반영한다 | 기관 |
운영위원회 회의록 |
| 12 | 지역 |
1. 자원봉사자가 주 1회 이상 정기적으로 활동한다. | 기관 |
자원봉사자 활동일지 |
| 14 | 특별 |
2. 특별침실의 내부환경이 조성되어 있으며 사용수칙에 따라 운영한다 | 입소자 |
특별침실사용 |
| 17 | 식품 |
1.식품 유통기한을 준수하고, 주방 및 집기류 소독을 주 1회 이상 실시한다. | 기관 |
위생점검일지 |
| 18 | 감염 |
2. 간호에 필요한 비품을 소독하고 청결하게 관리한다. | 기관 |
간호비품 소독대장 |
| 18 | 감염 |
3. 의료폐기물을 분리하여 배출한다. | 기관 |
의료폐기물 배출대장 |
| 18 | 감염 |
4. 분기별 1회 이상 실내ㆍ외 전문소독을 실시한다. | 기관 |
실내ㆍ외 소독대장 (전문업체) |
| 18 | 감염 |
5. 수급자 생활환경의 일상소독을 매일 실시한다. | 기관 |
실내ㆍ외 소독대장 (일상소독) |
| 19 | 감염병 |
1.모든 수급자에 대하여 결핵 검진을 포함한 건강진단을 연 1회 이상 실시한다. | 기관 |
어르신 건강검진 |
| 20 | 소방 |
1.소화설비 및 경보설비를 갖추고 있으며, 매월 점검한다. | 기관 |
소화설비 및 경보설비점검표 |
| 21 | 전기 |
2. 전기 및 가스설비를 매월 점검한다. | 기관 |
전기안전점검표 가스안전점검표 |
| 22 | 재난 |
1.재난상황 대응방법에 대한 매뉴얼이 있으며,수급자와 직원을 대상으로 재난상황 대응훈련을 반기별 1회 이상 실시한다. | 기관 |
재난상황대응훈련 |
| 23 | 응급 |
1.응급의료기기를 갖추고 있으며, 적정 관리를 한다. | 기관 |
응급의료기기 점검대장 |
| 24 | 야간 |
2. 야간근무지침을 마련하여 비치하고 있다 | 기관 |
야간점검일지 (야간근무지침, 야간근무지침 표준) |
| 24 | 야간 |
3. 야간근무자는 매일 수급자 상태를 확인하고 안전점검을 실시하며, 안전점검 내용에 대해 숙지하고 있다. | 기관 |
야간점검일지 |
| 25 | 수급자의 알권리 |
1.급여이용에 필요한 정보를 기관 내부에 게시한다. * 월간 프로그램 표 (프로그램명, 일정 등의 정보 포함) |
급여 |
프로그램계획 (프로그램계획 달력) |
| 26 | 수급자 |
1.모든 수급자 또는 보호자와의 상담을 분기별 1회 이상 실시한다. | 기록지 | 상담일지 |
| 26 | 수급자 |
2. 수급자 또는 보호자의 의견을 연1회 이상 급여에 반영한다. | 급여 |
급여 |
| 26 | 수급자 |
3. 보호자와의 소통을 위해 반기별 1회 이상 노력한다. | 기관 입소자 SMS |
보호자회의 가정통신문 안내장 관리 보호자용 앱(굽은나무) |
| 27 | 가족 및 지역사회 교류 |
1. 가족(보호자)이나 지역주민이 참여하는 프로그램을 반기별 1회 이상 제공한다. 3. 수급자가 지역사회에서 주최하는 행사에 연 1회 이상 참여한다. |
급여 |
프로그램일지 (중분류:지역사회연계) |
| 28 | 존엄성 및 사생활 보장 |
3. 수급자의 욕구 및 상태에 따라 서비스를 받을 수 있도록 노력한다. (산책 또는 배회, 가족 및 지인의 자유로운 방문, 외출 및 외박, 종교활동의 자유 등) |
기록지 | 급여제공기록지 (산책/종교활동) 면회외출외박 |
| 29 | 노인 |
1. 노인인권보호지침을 모든 보호자(수급자)에게 제공하며, 노인 학대에 관한 정보를 게시 및 수록한다. | 급여 |
노인인권보호지침 |
| 29 | 노인 |
2. 모든 직원에게 노인 인권 및 학대예방교육을 분기별 1회 이상 실시한다. | 기관 |
노인인권 및 학대 예방교육 |
| 29 | 노인 |
3. 모든 수급자에게 노인 인권 및 학대예방교육을 분기별 1회 이상 실시한다. | 급여 |
프로그램일지 (중분류:수급자교육) |
| 29 | 노인 |
4. 긴급하거나 어쩔 수 없는 경우로 일시적으로 수급자의 신체를 제한하거나 구속할 경우 그 사실을 가족 등에게 통지하고 자세히 기록한다. | 기록지 | 수급자제재 |
| 29 | 노인 |
5. 노인 학대를 예방하기 위해 반기별 1회 이상 운영위원회 회의에 수급자 또는 보호자 대표를 1인 이상 참여시켜 수급자의 요구사항과 불만사항을 청취하고 조치한다. | 기관 |
운영위원회 회의록 |
| 30 | 통합적 사정 | 1.수급자의 종합적인 욕구사정을 연 1회 이상 정기적으로 실시한다. | 입소자 관리 |
욕구사정 욕구사정.계획.평가일정 |
| 30 | 통합적 |
2. 수급자의 낙상위험도 평가를 연 1회 이상 정기적으로 실시한다. | 간호 | 낙상위험도평가 |
| 30 | 통합적 |
3. 수급자의 욕창위험도 평가를 연 1회 이상 정기적으로 실시한다. | 간호 | 욕창위험도평가 |
| 30 | 통합적 |
4. 수급자의 인지기능 평가를 연 1회 이상 정기적으로 실시한다. | 입소자 관리 |
인지선별검사 K-MMSE~2 |
| 31 | 급여 |
1. 표준장기요양이용계획서, 욕구사정, 낙상위험, 인지기능평가 등을 반영한 개별 급여제공계획을 연 1회 이상 수립한다. | 급여 |
급여 |
| 31 | 급여제공계획수립 및 제공 | 2. 급여제공계획에 대하여 수급자 또는 보호자에게 설명하고 확인서명을 받는다 | 급여 |
급여제공계획 보호자용 앱(굽은나무) 카카오톡 본인인증 |
| 31 | 급여 |
3. 급여제공계획에 따라 급여를 제공한다. | 기록지 간호 재활 급여제공계획 |
급여제공기록지 간호팀 각종 일지 물리(작업)치료일지 프로그램일지 |
| 31 | 급여 |
4. 급여제공계획의 변경이 필요한 경우 그 사유를 기록하고 변경된 급여제공계획에 따라 급여를 제공한다. | 급여 |
급여제공변경 급여제공계획 |
| 32 | 급여 결과평가 |
1.개별 급여제공계획에 따른 급여제공 결과를 반기별 1회 이상 정기적으로 평가한다. | 급여 |
급여제공평가 |
| 32 | 급여제공 결과평가 |
3. 급여제공 평가결과를 반영하여 개별 급여제공계획을 30일 이내 재 작성한다. | 급여 |
급여 |
| 33 | 사례 |
1. 사례회의를 주기적으로 실시한다. | 기록지 | 사례관리 |
| 33 | 사례 |
2. 사례회의 결과를 30일 이내에 급여에 반영한다. | 급여제공 |
급여제공 급여제공 |
| 33 | 사례 |
3. 전원이나 퇴소할 때 수급자와 급여 이용 종료 상담을 실시하고 연계기록지를 작성하여 제공한다. | 입소자 |
연계기록지 제공대장 |
| 34 | 수급자 |
1. 주 1회 이상 목욕급여를 제공하고, 목욕 전‧후 수급자의 상태를 관찰하고 기록한다. | 기록지 간호 |
목욕급여제공기록 |
| 35 | 식사 |
1.영양사가 작성한 1식 3찬 이상의 식단표를 게시하고, 식단표에 따라 보온상태로 음식을 제공한다. | 기관정보 | 식단표 |
| 35 | 식사 |
2. 수급자의 씹는 기능 및 소화기능 등을 고려하여 적절한 식사를 제공하고, 음식 섭취에 현저한 변화를 보이거나 문제가 있는 수급자에게 적절한 조치를 취한다. | 보고서 | 식사 |
| 35 | 식사 |
3. 수급자가 침대 외의 장소에서 식사를 하도록 지원한다. | 입소자 간호 |
욕구사정 (총평, 수급자(보호자) 욕구사항 등에 사유를 기록) 또는 간호일지 (사유를 기록) |
| 35 | 식사 |
4. 수급자의 기능 상태에 따라 상시 식수를 마실 수 있도록 노력한다. | 보고서 | 수분공급 |
| 36 | 배설 |
1. 배설관리가 필요한 수급자를 파악한다. -신규입소자 : 집중배설관찰은 3일(연속 72시간) 동안 관찰, 집중배설관찰기록표 작성 이후 급여제공계획 변경이 필요한 경우 작성완료일로 부터 30일 이내 반영-모든수급자 : 배설상태 매일 확인 | 급여 보고서 |
집중배설관찰 급여제공계획 배설관찰기록 배변배뇨기록 |
| 36 | 배설 |
2. 배설관리가 필요한 수급자에게 적절한 조치를 취한다. | 간호 | 간호처치기록 |
| 36 | 배설 |
3. 의사처방에 따라 유치도뇨관을 관리한다. | 보고서 간호 |
도뇨관대상자 간호처치기록 |
| 37 | 욕창 |
1. 욕창발생 위험이 있는 수급자의 욕창위험도를 분기별 1회 이상 파악한다. | 간호 | 욕창위험도 평가 |
| 37 | 욕창 |
2. 욕창발생 위험이 있는 수급자 등 수급자의 욕창발생 예방을 위해 노력한다. | 보고서 간호 |
체위변경기록 욕창방지보조도구 제공 |
| 37 | 욕창 |
3. 욕창발생 고위험 수급자의 욕창발생 여부를 1일 1회 이상 관찰하고 기록한다. | 간호 | 욕창관찰기록 |
| 38 | 욕창 |
1. 욕창이 있는 수급자에게 욕창방지 보조도구를 제공하고, 욕창변화를 주 1회 이상 관리하고 기록한다. | 간호 | 욕창방지보조도구 제공 욕창변화관찰 |
| 38 | 욕창 |
2. 욕창이 있는 수급자는 최소 2시간 (수면시간 포함)마다 체위변경을 실시한다. | 보고서 | 체위변경기록 |
| 39 | 간호 및 의료 |
1. 계약의사 또는 협약의료기관 의사가 기관을 방문하여 모든 수급자를 월 2회 이상 진찰하고 기록한다. | 간호 | 포괄평가기록지 간호처치기록 |
| 39 | 간호 및 의료 |
2. 수급자에게 의료적 조치가 필요할 때 적절하게 조치한다. | 간호 | 간호처치기록/간호일지 입원/외래진료 |
| 40 | 투약 및 약품관리 |
2. 의약품의 유효기한 및 보관 상태를 분기별 1회 이상 점검한다. | 기관 |
약품점검대장 |
| 40 | 투약 및 약품 |
3. 수급자별 투약 및 약품관리가 적정하게 이루어진다. | 간호 | 복용(처방)약관리 투약일지 |
| 40 | 투약 및 약품 |
4. 수급자의 투약에 대해 기록하고 관리한다. | 간호 | 투약일지 |
| 41 | 기능 훈련 |
2. 수급자의 잔존 능력 유지를 위해 신체기능훈련을 제공한다. 3. 수급자의 잔존 능력 유지를 위해 기능동작훈련을 제공한다. 4. 수급자의 잔존 능력 유지를 위해 일상생활동작훈련을 제공한다. |
재활 | 기능회복훈련계획 기능회복훈련일지 |
| 42 | 물리 |
1. 물리(작업)치료에 대한 평가를 모든 수급자에게 연 1회 이상 실시한다. * 신규수급자는 급여개시전(입소당일 포함) 실시 |
입소자 관리 재활 |
욕구사정(2-3.재활영역) 수급자평가도구 (ADL,ROM,통증,균형감) 진행경과사정도구 초기사정도구 |
| 42 | 물리 |
2. 물리(작업)치료 계획을 연 1회 이상 수립한다. * 신규수급자는 급여개시전(입소당일 포함) 수립 |
재활 | 물리(작업) 치료계획 |
| 42 | 물리 |
3. 물리(작업)치료 계획에 따라 물리(작업)치료를 실시한다. | 재활 | 물리치료일지 작업치료일지 운동치료일지 |
| 43 | 인지 증진 |
1. 수급자 상태에 맞는 인지기능 프로그램 계획을 수립한다. | 급여 |
프로그램 계획 어르신개별 프로그램계획 |
| 43 | 인지 증진 |
2. 인지기능 프로그램 계획에 따라 주3회 이상 실시한다. | 급여 |
프로그램일지 |
| 43 | 인지기능 증진서비스 |
3. 인지기능 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 수렴을 분기별 1회 이상 실시하고, 그 내용을 연 1회 이상 반영한다. | 급여 |
프로그램일지 (수급자(보호자)의견 수렴과 반영사항 별도 화면) |
| 44 | 여가 |
1.수급자 상태에 맞는 여가프로그램 계획을 수립한다. | 급여 |
프로그램계획 어르신개별 프로그램계획 |
| 44 | 여가활동 서비스 | 2. 여가프로그램 계획에 따라 그룹별로 주 1회 이상 실시한다. | 급여 |
프로그램일지 |
| 44 | 여가활동 서비스 | 3. 여가 프로그램에 대한 수급자(보호자) 의견 수렴을 분기별 1회 이상 실시하고, 그 내용을 연 1회 이상 반영한다. | 급여 |
프로그램일지 (수급자(보호자)의견 수렴과 반영사항 별도 화면) |
| 45 | 등급 |
6개월 이상 급여를 제공받은 수급자의 등급이 유지‧호전된다. | 입소자 관리 KPI |
등급조정 등급변화 |
| 46 | 욕창 |
1. 욕창 발생률 : 입소 후 욕창이 발생한 수급자가 3% 미만이다. 2. 욕창 치유율 : 입소 후 욕창이 완치된 수급자가 20% 이상이다. |
간호 | 욕창대상자 |
| 47 | 유치도뇨관 |
1. 유치도뇨관 삽입률 : 입소 후 유치도뇨관을 삽입한 수급자가 3% 미만이다. 2. 유치도뇨관 제거율 : 입소 후 배뇨기능 호전으로 유치도뇨관을 제거한 비율이 20% 이상이다. |
간호 | 유치도뇨관 |
| 48 | 배설 현황 |
1. 입소 후 수급자의 대변기능이 유지‧호전된다. 2. 입소 후 수급자의 소변기능이 유지‧호전된다. |
보고서 | 배설기능 |
| 49 | 유선만족도 | 1. 기관에서 정기적으로 상담을 실시하고, 귀하의 요구사항을 해결하기 위해 노력합니까? 2. 직원이 예의를 갖추고 친절하게 서비스를 제공하며 서비스제공내용에 대해 안내합니까? 3. 기관에서 수급자의 인권을 존중하며 서비스를 제공하기 위해 노력합니까? 4. 기관이 귀하에게 본인부담금 납부와 변경사항에 대하여 안내를 잘 합니까? 5. 기관에서 제공하는 서비스 내용에 대하여 만족하십니까? |
기관 |
유선 만족도조사 |
| 교육명 | 대상자 | 교육 횟수 | 비 고 |
|---|---|---|---|
| 종사자 윤리지침 | 모든 직원 | 연 1회 이상 | 급여제공지침교육 13개 항목 (평가지표 4) |
| 성폭력예방 및 대응지침 | |||
| 응급상황 대응지침 | |||
| 감염예방 및 관리지침 | |||
| 치매예방 및 관리지침 | |||
| 욕창예방 및 관리지침 | |||
| 낙상예방 및 관리지침 | |||
| 노인인권보호지침 | |||
| 근골격계질환 예방지침 | |||
| 개인정보보호 지침 | |||
| 인권침해 대응지침 | |||
| 고충처리지침 | |||
| 야근근무지침 | |||
| 운영규정교육 | 모든 직원 | 연 1회 이상 | 운영규정 11개 항목 (평가지표 4) |
| 신규직원 교육 (급여제공지침 교육, 운영규정 교육) |
신규 직원 | 급여개시일로부터 7일 이내 |
급여제공지침 13개 항목, 운영규정 (평가지표 4) |
| 직원의 직무 스트레스 해소 프로그램 | 직원(대표자 겸 직원 제외) | 연 1회 이상 | 평가지표 5 |
| 요양보호사 보수교육 | 요양보호사 | 격년 1회 이상 (2년마다) |
평가지표 8 |
| 재난상황 대응훈련 | 수급자와 직원 | 반기 1회 이상 | 평가지표 11 |
| 영상정보 관리 교육 (폐쇄회로 텔레비전(CCTV) 영상정보에 대한 내부관리계획) |
모든 직원 | 연 1회 이상 | 평가지표 15 |
| 노인인권 및 학대예방교육 | 모든 직원 | 분기 1회 이상 | 평가지표 19 |
| 임종돌봄교육 (생애말기돌봄.호스피스(완화의료)) |
급여제공 직원 (사회복지사,간호(조무)사,물리(작업)치료사,요양보호사) |
연 1회 이상 | 평가지표 20 |
| 구강건강을 위한 교육 | 급여제공 직원 (사회복지사,간호(조무)사,물리(작업)치료사,요양보호사) |
반기 1회 이상 | 평가지표 26 |
| 교육명 | 대상자 | 교육횟수 | 근거 및 비고 |
|---|---|---|---|
| 직장내 성희롱예방교육 | 모든 직원 |
연 1회, 1시간 이상 | 남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률 제13조 |
| 개인정보 보호교육 | 연 1회 | 개인정보 보호법 제28조 | |
| 퇴직연금교육 | 연 1회 | 근로자퇴직급여 보장법 제32조의2 | |
| 직장내 장애인인식 개선교육 | 직원수 50인이상 : 연1회, 1시간이상 50인 미만 : 고용노동부장관이 보급한 교육자료 배포 또는 게시 |
장애인고용촉진 및 직업재활법 제5조의2 |
|
| 장애인학대예방 및 신고의무자교육 | 연 1회, 1시간이상 | 장애인복지법 제59조의4 및 동법 시행령 제36조의4 | |
| 노인학대 신고의무자교육 | 연 1회, 1시간이상 | 노인복지법 제39조의6 제5항 | |
| 노인 인권교육 | 연 1회, 4시간이상 | 노인복지법 시행규칙 제1조의3 | |
| 아동학대 신고의무자 교육 | 연 1회, 1시간이상 | 아동복지법 제26조 | |
| 긴급복지 신고의무자 교육 | 연 1회, 1시간이상 | 긴급복지지원법 시행규칙 제2조의3 |
|
| 직장내 괴롭힘방지 교육 |
취업규칙에 반영하고 실시의무 없음 |
근로기준법 제93조 | |
| 산업안전보건교육 | 사회복지서비스 업종 제외 | 산업안전보건법 시행령 별표1 | |
| 자살예방교육 | 연 1회, 1시간이상 | 자살예방법률 제17조 | |
| 인신매매 신고의무자 및 관련종사자 교육 |
연 1회, 1시간이상 | 인신매매방지법 제11조, 동법 시행령 제5조 |
